今天的商業已超越了傳統的產品或服務銷售邊界。它涉及創建體驗,建立客戶關係,並培養品牌忠誠度。為了實現這些目標,企業經常與名人合作,並利用他們龐大的粉絲群進行推廣。這種策略提供了多種好處,正如最近麥當勞與韓國樂團NewJeans的合作所示。
合作:新的變革者
合作涉及不同實體共同努力實現共同目標。像名人與商業的合作這種戰略夥伴關係,通常集中在推廣上——這是一種互利的努力,品牌獲得名人的認可,而名人通過品牌的營銷渠道獲得更多的認可。
麥當勞x NewJeans:一個案例研究
最近,麥當勞透過與NewJeans (一個受歡迎的組合)的合作,將其影響力擴展到了韓國蓬勃發展的流行文化場景。這導致了「NewJeans Meal」的成功,這是樂隊成員最喜歡的麥當勞食品的組合。
這次促銷活動大大提高了客戶參與度,來自NewJeans的粉絲和對這種不尋常菜單提議感到興奮的普通顧客都來訪。在這種情況下,這次合作為麥當勞提供了一個絕妙的機會,進一步擴大其全球品牌,並建立強大的客戶關係。
「為什麼」與「如何」:合作的優勢
覆蓋範圍與參與度
名人的支持可以使品牌的知名度倍增,從而擴大其客戶群。名人的粉絲和追隨者經常成為品牌的顧客,這可以轉化為增加的銷售。
真實感與信任
名人的積極形象和聲譽通常會影響他們支持的品牌,提高客戶對產品或服務的信任和信心。這也為推廣的產品或服務賦予了真實感。
CRM系統:合作夥伴關係的支柱
一個強大的客戶關係管理(CRM)系統在使名人合作成功中發揮關鍵作用。CRM系統可以幫助公司管理與潛在和現有客戶的互動,促進制定和實施涉及名人認可的有效行銷策略。
該系統幫助追蹤客戶的偏好,購買模式和回饋,對設計合作策略至關重要。此外,CRM系統將使企業能夠衡量其名人認可的影響,從而評估其成功和效果。
結語
名人在推廣努力中的影響力是無可否認的。像麥當勞x NewJeans這樣成功的合作證明了,能夠利用這種潛力的公司在其競爭領域中脫穎而出。然而,公司同樣需要用一個強大的CRM系統來支持他們的合作努力。從這樣的系統中提取的指標可以指導企業規劃,執行和評估他們的推廣策略,確保對名人合作的投資最大限度地發揮效用。
隨著消費者對品牌忠誠度的加強,那些努力更好地了解和吸引他們的客戶群的企業將在長期中勝出。透過深思熟慮的規劃和精心的執行,名人的合作可以顯著提升品牌的形象,信譽和客戶忠誠度。
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