數字科技的發展使旅遊業經歷了重大變革，像 Trip.com 這樣的在線旅行社 (OTA) 處於這種變化的最前沿。雖然 OTA 為消費者提供了輕鬆的旅行預訂服務，但幕後面臨的人力資源 (HR) 挑戰卻像其提供的行程一樣複雜而動態。

在線旅行社的 HR 挑戰

在像香港這樣繁忙的市場中，HR 專業人員負責管理一支多元文化的員工隊伍，這支隊伍為全球客戶提供服務。管理一支負責網上預訂、客戶支持和眾多旅遊服務的團隊，需要一套能夠跟上這個快節奏、全天候運作業務的 HR 系統。此外，當競爭對手只需點擊一下就可以到達時，保持員工積極性和留住頂尖人才就更具挑戰性了。

HR 系統在解決行業挑戰中的作用

一個強大的 HR 系統非常適合直面這些挑戰。

自動化招聘和入職：

在像香港的 OTA 市場這樣的高流失率環境中，招聘是一個持續的過程。HR 系統自動化並簡化了招聘工作流程，使吸引和招募新人才更加容易，這對於像 Trip.com 這樣在多個地區運營、人才競爭激烈的公司來說是必需的。

績效管理：

OTA 需要在其 HR 工具中擁有一套績效管理系統來跟蹤員工績效，以滿足目標和處理大量客戶查詢。這確保表現優異者得到認可，並及時向需要支持的人提供幫助。

合規管理：

特別是在像香港這樣法規嚴格的地區，跨境工作時遵守勞動法是一個重大關切。HR 系統有助於管理這些法律複雜性，並確保公司遵守每個地區的僱傭標準。

學習管理系統 (LMS)：

在政策和程序不斷變化的行業中，持續的員工培訓至關重要。在香港等地區設有業務的 OTA，可以在 HR 系統中使用 LMS 來保持員工的更新和技能培訓。

數據驅動決策：

在競爭激烈的 OTA 行業中，基於數據做出明智決策至關重要。HR 系統提供的分析和洞察力使 OTA 的管理者能夠預測和計劃員工需求，特別是在香港常見的旅遊高峰季節。

HR 移動應用：

由於許多員工可能在移動中或工作不同的班次，將移動應用整合到 HR 系統中可確保 OTA 的員工无论其位置在香港、新加坡還是其他全球辦公室，都能夠訪問排程信息、請求休假、完成培訓，甚至接收公司更新。

為什麼我們需要 Multiable 萬達寶 M18 HCM 系統？

對於 Trip.com 和任何在多元化、快節奏的市場，如香港運營的 OTA，擁有一個 HR 系統並不夠，還需要一個能夠應對工作環境複雜性的合適系統。Multiable 萬達寶 M18 HCM 系統在這裡發揮作用。

Multiable 萬達寶 M18 HCM 系統專為滿足現代企業不斷演進的需求而設計。它能處理諸如管理移動勞動力、遵守多司法管轄區合規要求以及提供實時數據分析等複雜任務。其可擴展性使其非常適合像 Trip.com 這樣可能在香港開始業務並擴展到全球的公司。實施此類系統可確保 HR 流程與公司增長和市場需求同步演進。

Multiable 萬達寶是支持動態組織需求的核心。它超越了成為另一家供應商，它是增長的夥伴，將其解決方案（如 M18 HCM 系統）適應每個它服務的企業的獨特需求。Multiable 萬達寶著重創新、安全性和用戶友好界面，不僅提供產品，還提供一個促進更智能、更高效 HR 管理的生態系統。無論是征服香港的競爭市場還是擴展到新的領土，Multiable 萬達寶的解決方案都是為了增強你最重要的資產——你的人員。

總之，在如香港這樣競爭市場運營 OTA，OTA 的 HR 團隊需要像 Multiable 萬達寶 M18 HCM 系統這樣的系統——適應性強、先進、全面的工具，是為這個充滿活力的行業的脈搏量身定製的。憑藉這些技術，HR 領導者得以有效推動生產力和創新，使他們的業務飛向新的高度。

Multiable 萬達寶是 ERP、HCM、POS 和 RPA 解決方案的開創者。我們對創新和客戶成功的承諾推動我們前進。M18 HCM 系統彰顯了我們賦予企業先進技術的決心。在不斷變化的 HR 世界中，Multiable 萬達寶 M18 HCM 系統為高效勞動力管理、合規和增長照亮了道路。