芝加哥藝人 Chance the Rapper 也遇到了 Ticketmaster 的技術問題。 Chance the Rapper 的「Acid Rap」10 週年巡演於上週開始為粉絲預售門票，但遇到了技術問題和漫長的等待時間。

去年，Ticketmaster 亦曾發生技術問題，導致許多 Taylor Swift 的粉絲無法購買她的「The Eras」巡演門票。 Ticketmaster 邀請粉絲使用經 Verified Fan code 購買預售票，但許多使用該代碼的人遇到技術困難或被困在 Ticketmaster 的虛擬等候室中。

當系統出現故障時，你可能會讓客戶失望或生氣。你還可能失去他們的信任。如果客戶無法購買他們迫切想參加的活動的門票，他們很可能不太可能再次向你購買。為避免這些問題，你需要確保你的客戶能夠輕鬆快速地購買你的產品或服務。你還需要在從註冊到結帳的每一步都為他們提供積極的體驗。

僅僅讓客戶輕鬆購買你的產品或服務是不夠的。你還需要確保他們能夠快速有效地做到這一點。如果過程太長或太複雜，他們可能會感到沮喪並繼續前進。這將導致銷售損失，這是你在努力發展業務時無法承受的。

你需要一個全面可靠的客戶關係管理 (CRM) 和銷售點 (POS) 系統。Multiable 萬達寶 CRM 和 POS 系統可以幫助你跟踪客戶行為並在潛在問題發生之前識別它們。當有人註冊你的郵件列表但沒有立即購買時，系統能查閱相關訊息。這讓你有時間聯繫他們並提供購票方面的幫助。

這是改善客戶服務並讓客戶滿意的好方法。Multiable 萬達寶 CRM 和 POS 系統可以幫助你在一個地方跟踪所有這些信息，以便你可以在需要時輕鬆訪問它們。Multiable 萬達寶 CRM 和 POS 系統還可以幫助你識別有一段時間沒有光顧你商店的客戶。然後，你可以通過特別優惠或獎勵與他們聯繫，以鼓勵他們回來光顧。

Multiable 萬達寶 CRM 和 POS 系統收集客戶信息——他們購買的產品、購買頻率。Multiable 萬達寶 CRM 和 POS 系統通過提供客戶檔案的概覽，幫助企業最大限度地提高效率。30 多年來，Multiable 萬達寶已為亞洲 6,000 多家企業提供創新的業務解決方案。