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CRM 系統:多地點營商的企業必備工具

在多倫多生活了 13 年後,歌手兼演員 Celest Chong 計劃搬回新加坡。她決定在今年年中回到家鄉,這樣她就可以照顧年邁的家人——包括她 80 歲高齡的母親。在與她加拿大籍前夫結婚後不久,她於 2010 年搬到了多倫多。她在2021年透露,她和前夫已經離婚。

 

對於個人來說,我們想與朋友或親人見面便要旅遊到他們所在的地方。但是,對於企業而言,這並不是必需的,因為可以使用 CRM系統託管公司在不同地點的不同商店。因此,企業可以從任何地方訪問信息並提高他們的工作效率。

 

當你的企業擴展業務到不同新的地點時,管理這些多地點運營可能會帶來挑戰。有許多組織問題需要解決,包括地點之間的內部溝通和盈利能力分析。那麼,當技術進步提供解決方案時,為什麼還要讓這些擔憂壓倒你呢?

 

小型、大型和多地點營商的企業都可以從擁有 CRM(客戶關係管理)系統中受益。 CRM 系統使我們能夠跟踪我們的客戶和潛在客戶。它對企業主來說是一個有用的工具,因為它可以幫助他們管理客戶數據並跟踪他們的銷售進度。它還允許你與客戶建立關係,從而使他們對你的品牌更加忠誠。

 

無論企業的規模或地理位置如何,任何企業都可以從 CRM 的常見優勢中受益——數據整合、客戶保留、開發潛在客戶等等。該數據庫包含所有可用的客戶信息,例如聯繫方式和交互歷史記錄。通過讓所有相關員工和代理人都能輕鬆訪問客戶數據,公司可以增強他們的支持、營銷策略和整體效率。

 

在數據整合方面,多地點營商的企業面臨著獨特的挑戰:它必須能夠為不同地點的業務獨立一些信息,同時亦有共同享有的數據。CRM 系統可以通過提供數據庫並根據需要對該數據庫進行劃分來滿足這兩種需求。

 

使用 Multiable 萬達寶 CRM系統,公司可以構建和管理他們的數據庫,使他們可以輕鬆地從多個位置跟踪客戶。多地點營商的企業可以使用這些工具為每個地點創建單獨的客戶資料,然後將這些資料鏈接在一起,以便所有相關員工都可以訪問相同的信息。這可以幫助企業簡化客戶服務實踐並提高整體效率。

 

Multiable 萬達寶提供全面、可定製的 CRM系統,可幫助各種規模和各行各業的企業以最高效率運營。Multiable 萬達寶擁有 30 多年的經驗,亞洲有 6,000 多家企業依靠它來保持現在和未來的競爭力。

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